淘宝购物退货，卖家不退快递费如何投诉？

当在淘宝购物后遇到需要退货，但卖家拒绝承担快递费用的情况时，消费者可以采取以下步骤进行投诉：

与卖家沟通

建议先与卖家进行充分沟通。可以通过淘宝平台上的旺旺等聊天工具，与卖家沟通协商。尝试表达您的困扰，并提供相应的退货原因和物流凭证，尽量协商解决。

申请平台介入

如果与卖家的沟通没有结果，或者卖家态度恶劣、拒绝解决问题，消费者可以申请淘宝平台介入。在淘宝订单详情页面，找到相应的退货退款申请，点击“申请客服介入”按钮，填写相关信息并提交申请。

提交投诉

在申请平台介入后，淘宝客服会进行调查核实。在此过程中，消费者需要提供充足的证据来支持自己的投诉。证据包括但不限于：与卖家的聊天记录、退货物流信息、商品照片等。确保所提供的证据真实可信，有助于加快投诉处理进程。

评价与反馈

在提交投诉后，消费者可以对卖家的服务进行评价，并留下自己的反馈意见。这些评价和反馈对于其他消费者和淘宝平台都有参考价值。也可以关注淘宝的官方微博、公众号等渠道发布的消息，了解投诉处理的进展情况。

如还有争议，寻求法律援助或申诉

如果以上步骤仍无法解决问题，消费者可以考虑寻求法律援助或进行申诉。向当地消费者协会、工商行政管理部门等机构求助，或者向法院提起诉讼。在此过程中，保留好相关证据，如交易记录、聊天记录等，以备不时之需。

当在淘宝上买东西退货了卖家不退快递费时，消费者应首先与卖家沟通协商；若无法解决，可申请淘宝平台介入；在提交投诉时提供充足的证据；并关注投诉处理进展。如还有争议，可考虑寻求法律援助或申诉。在整个过程中，保持冷静、理性地处理问题，维护自己的合法权益。