淘宝送来的货不对如何申请退款

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淘宝错货退款全攻略

　　在使用淘宝购物的过程中，有时会遇到收到的商品与下单的商品不一致的情况。这时，申请退款就显得尤为重要。下面，我们将详细介绍在淘宝上遇到货不对的情况时，如何申请退款。

1. 发现货不对时

当您收到淘宝送来的货，发现货不对时，请第一时间拍照留证。仔细对比订单信息与实际收到的商品，确保能够清楚地表达出您的退款理由。

2. 登录淘宝账号

打开淘宝APP或网页版，登录您的账号。

3. 进入订单管理

在“我的淘宝”页面，点击“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击进入订单详情页面。

4. 申请退款

在订单详情页面，点击“申请退款”按钮。在弹出的退款页面中，选择退款原因，并上传之前拍摄的商品照片作为证据。如您已与卖家协商一致，也可以在此处填写卖家的同意退款信息。

5. 等待卖家处理

提交退款申请后，请耐心等待卖家处理。在此期间，您可以随时通过订单详情页面查看退款状态。

6. 卖家拒绝退款

如卖家拒绝您的退款申请，您可以再次与卖家沟通协商，或者申请淘宝客服介入处理。如您对卖家的处理结果仍有异议，可以申请淘宝小二介入仲裁。

7. 退款成功

当您的退款申请被卖家同意后，您将收到淘宝平台的通知。此时，您需要按照卖家提供的退货地址将商品退回。请注意保留好退货的物流信息，以便查询退货进度。当您成功退回商品后，淘宝平台将按照您的支付方式进行退款操作。

注意事项

1. 在申请退款前，请确保您已经仔细阅读并了解了淘宝的退货政策。
　　2. 保留好相关证据，如订单信息、商品照片、聊天记录等，以便在需要时提供。
　　3. 在与卖家沟通时，保持冷静、礼貌的态度，有助于问题的快速解决。
　　4. 如遇到卖家不回复、拒绝沟通等情况，可以申请淘宝客服介入处理。
　　5. 确保在规定的时间内完成退货操作，以免影响您的退款进度。

通过以上步骤，您可以在淘宝上轻松申请错货退款。在购物过程中遇到问题时，不要慌张，按照上述步骤操作，相信您的问题会得到妥善解决。