淘宝顾客协商删除追加评论操作指南

　　背景介绍

在淘宝购物平台上，顾客可以对购买的商品进行评价，包括对商品的描述、质量、服务等方面的评价。其中，追加评论是顾客在购买后的使用过程中对商品进行的补充评价。有时候由于各种原因，顾客可能希望删除或修改追加评论，特别是当评论为非中差评时。本文将详细介绍淘宝顾客在同意协商后如何删除追加评论非中差评的修改操作。

协商过程

1. 联系卖家：顾客首先需要与卖家进行沟通，说明希望删除或修改追加评论的原因。双方应友好协商，达成一致意见。
　　2. 卖家同意：卖家在了解顾客的需求后，如果同意协助顾客删除或修改追加评论，则双方需在淘宝平台上进行明确的沟通，并保留好沟通记录。
　　3. 协商条件：双方在协商过程中，可以约定一些条件，如卖家提供一定的补偿或优惠等，以换取顾客删除或修改追加评论。这些条件应明确、合理，并符合淘宝平台的规定。

删除或修改追加评论的操作步骤

1. 登录淘宝账号：顾客需要登录自己的淘宝账号，进入“已买到的宝贝”页面。
　　2. 找到需修改的订单：在“已买到的宝贝”页面中，找到需要删除或修改追加评论的订单，并点击进入订单详情页面。
　　3. 进入评价管理：在订单详情页面中，找到“评价”或“追加评论”选项，点击进入评价管理页面。
　　4. 申请删除或修改：在评价管理页面中，找到需要删除或修改的追加评论，点击“申请删除”或“申请修改”按钮。
　　5. 提交协商记录：根据淘宝平台的要求，顾客需要提交与卖家的协商记录。顾客可以将在平台上与卖家的沟通记录截图，并上传至申请删除或修改的页面。
　　6. 等待审核：提交申请后，淘宝平台将对申请进行审核。审核时间一般在1-3个工作日内，具体时间视平台处理速度而定。
　　7. 审核结果：如果审核通过，追加评论将被删除或修改；如果审核不通过，则需根据平台提示重新操作或联系客服咨询。

注意事项

1. 遵循平台规定：在协商和操作过程中，顾客应遵循淘宝平台的规定和要求，不得使用虚假信息、恶意评价等行为。
　　2. 保留沟通记录：顾客在与卖家协商过程中，应保留好沟通记录，以备后续操作和投诉使用。
　　3. 谨慎操作：在申请删除或修改追加评论时，顾客应谨慎操作，确保操作无误。一旦操作失误，可能会影响评价的效力。
　　4. 合理诉求：在与卖家协商过程中，顾客应提出合理诉求，不得以不当手段威胁或要求卖家删除或修改评价。
　　5. 尊重卖家：在整个过程中，顾客应尊重卖家的权益和劳动成果，以建立良好的购物环境。

通过以上步骤，淘宝顾客可以在同意协商后删除或修改追加评论非中差评。在操作过程中，顾客应遵循平台规定、保留沟通记录、谨慎操作、提出合理诉求并尊重卖家。这样不仅可以维护自己的权益，也有助于建立良好的购物环境。