淘宝店挂以纯的牌子售卖非以纯商品的投诉途径与方法

投诉背景

近年来，淘宝等电商平台日益发展，然而在商品琳琅满目的也存在部分商家利用消费者对品牌的信任度，以挂羊头卖狗肉的方式欺骗消费者。若发现淘宝店挂以纯的牌子却售卖非以纯的商品，消费者应如何进行投诉？本文将详细介绍投诉途径与方法。

投诉步骤

1. 收集证据：消费者应收集相关证据，如商品图片、购买记录、与商家的聊天记录等。这些证据将有助于后续的投诉处理。
　　2. 联系淘宝客服：登录淘宝账号，找到“我的淘宝”，点击“客服中心”，联系淘宝客服。详细描述问题，并提供相关证据。
　　3. 提交投诉：在淘宝客服的引导下，填写投诉申请表。投诉内容应包括商家信息、商品信息、问题描述及所收集的证据等。
　　4. 等待处理：淘宝平台将对投诉进行审核，并在一定时间内给出处理结果。期间，消费者可随时关注投诉进度。
　　5. 维权途径：若对淘宝平台的处理结果不满意，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助，维护自身合法权益。

注意事项

1. 及时性：发现问题后，应尽快进行投诉，以免错过维权时机。
　　2. 准确性：提供的信息和证据应准确无误，以便平台更快地处理投诉。
　　3. 保留证据：在投诉过程中，注意保留相关证据，以备后续维权之需。
　　4. 法律意识：了解相关法律法规，维护自身合法权益。

　　在淘宝等电商平台购物时，遇到商家挂羊头卖狗肉的情况，消费者应保持冷静，按照上述步骤进行投诉。消费者应提高警惕，增强法律意识，学会保护自己的合法权益。电商平台也应加强监管力度，打击虚假宣传和欺诈行为，为消费者营造一个良好的购物环境。

关于淘宝店挂以纯的牌子售卖非以纯商品的投诉途径与方法的详细介绍。在购物过程中遇到问题，应及时采取措施维护自身权益，共创和谐健康的消费环境。