###淘宝购物纠纷处理：物品破损拒收后卖家拒绝退款怎么办

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　　在淘宝购物时，若收到破损商品并选择拒收，随后申请退款但卖家拒绝，作为消费者，您应了解如何正确有效地处理此类问题。本文将详细介绍处理此类问题的步骤和注意事项。

####及时与卖家沟通

1. 保存证据：在申请退款前，首先应保存好订单信息、物流信息、商品破损照片等证据。
　　2. 联系卖家：通过淘宝平台与卖家沟通，说明商品破损情况并表达拒收意愿。
　　3. 记录沟通无论是电话、在线聊天还是邮件沟通，都应保存好沟通记录作为证据。

####申请退款并附上证据

1. 在淘宝平台申请退款，并附上保存的证据，如订单信息、物流信息及商品破损照片。
　　2. 等待淘宝客服审核，如审核通过，款项将退还至您的支付账户。

####卖家拒绝退款的处理

1. 如卖家拒绝退款申请，可在淘宝平台进行申诉，再次提供证据。
　　2. 申诉时详细描述情况，包括商品破损程度、沟通记录等。
　　3. 申请淘宝客服介入调解，提供所有相关证据及沟通记录。

####申请淘宝客服介入

1. 如申诉无效，可申请淘宝客服介入处理。提交所有证据及沟通记录。
　　2. 等待淘宝客服的审核结果，一般会根据双方提供的证据来判定责任方。

####维权途径

1. 如问题仍未解决，可向消费者协会或相关法律机构寻求帮助。
　　2. 保留所有与该纠纷相关的证据，以备后续维权使用。

####注意事项

1. 在与卖家沟通时，保持冷静，避免情绪化表达。
　　2. 保存所有与纠纷处理相关的证据，以备不时之需。
　　3. 了解并熟悉淘宝平台的退货退款政策及规则。
　　4. 在申请退款或申诉时，确保所提供的信息真实、准确、完整。

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　　面对淘宝购物中遇到的物品破损拒收后卖家拒绝退款的问题，作为消费者应保持冷静，及时与卖家沟通并保存好相关证据。在申请退款及申诉过程中，要确保所提供的信息真实可信。如问题仍未解决，可申请淘宝客服介入或寻求其他维权途径。在整个过程中，要了解并熟悉淘宝平台的规则和政策，以维护自己的合法权益。