天猫超市违反当日达约定如何申请赔偿

　　当在天猫超市购物时，我们通常会选择“当日达”服务，期望在短时间内收到商品。若出现因天猫超市原因导致的延迟送达，我们该如何申请赔偿呢？本文将详细介绍这一流程。

具体申请步骤

1. 登录天猫账号：您需要登录您的天猫账号，进入天猫超市页面。
　　2. 查找订单：在订单列表中，找到您购买的商品且未按时送达的订单。
　　3. 联系客服：点击订单详情，找到“联系客服”选项，与客服人员沟通说明情况。
　　4. 提交申请：向客服人员说明您的诉求，即申请因违反“当日达”约定而导致的赔偿。
　　5. 提供证据：客服人员可能会要求您提供订单号、物流信息等证明材料。
　　6. 等待审核：提交申请及证据后，等待天猫超市的审核。

申请赔偿的注意事项

1. 时间限制：请注意，申请赔偿必须在规定的时间内进行，过期将无法申请。
　　2. 证据齐全：确保提供的证据能够证明您购买的商品确实存在违反“当日达”约定的情况。
　　3. 合理诉求：在申请赔偿时，应提出合理的诉求，避免无理要求。
　　4. 沟通态度：与客服人员沟通时，保持冷静、礼貌的态度，有助于问题的解决。

可能获得的赔偿方式

1. 商品价格折扣：若商品未按时送达且问题出在天猫超市一方，您可能获得商品价格的部分或全部折扣。
　　2. 优惠券或积分补偿：作为赔偿的一部分，您可能会收到一定数量的优惠券或积分。
　　3. 现金赔偿：在特殊情况下，如商品价值较高或延迟时间较长，您可能会获得一定数量的现金赔偿。

申诉与投诉

若您对天猫超市的处理结果不满意，您可以进行申诉或向相关消费者权益保护机构投诉。在申诉或投诉时，请提供详细的证据和情况说明。

　　当天猫超市违反“当日达”约定导致商品第三天送达时，作为消费者，我们有权申请赔偿。通过以上步骤，我们可以顺利地申请到合理的赔偿。我们也应该注意保护自己的合法权益，合理表达诉求，与商家保持良好的沟通。在遇到问题时，不要慌张，冷静应对，相信问题总能够得到解决。

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