天猫发货但未收货是否可申请退款

如果您在天猫购物后，发现货物已经发货但未收到，您可以申请退款。下面，我将为您详细介绍此情况的解决方法及操作步骤。

我们来看看退款政策与操作步骤。

天猫的退款政策

在天猫平台，买家有权益申请退款。无论货物是否已到货或已经发货但未收到，只要您与卖家达成一致或者满足平台规定的其他退款条件，您都可以申请退款。

如何申请退款

1. 登录您的天猫账号，找到“我的订单”页面。
　　2. 在订单列表中，找到您需要退款的订单，点击“申请退款”按钮。
　　3. 在弹出的页面中，选择退款原因并填写相关信息。
　　4. 提交申请后，等待卖家确认。

针对“发货但未收货”的情况

如果您的订单已经发货但未收到货物，您可以通过以下方式处理：

1. 联系卖家：您可以先与卖家联系，询问货物情况及预计到货时间。如果卖家无法给出满意的答复或承诺，您可以考虑申请退款。
　　2. 申请延迟收货：如果您认为货物可能在短时间内到达，您可以在订单详情页选择申请延迟收货。这样可以在系统自动确认收货之前延长您的退货时间。
　　3. 申请退款：如果经过与卖家的沟通后，您仍决定要申请退款，可以按照上述“如何申请退款”的步骤进行操作。在提交退款申请时，您需要提供相应的证据，如物流信息等，以证明您未收到货物。

注意事项

1. 在申请退款前，建议您先与卖家进行沟通，以便更好地解决问题。
　　2. 如果您已经申请了退款但卖家拒绝处理或未及时处理您的申请，您可以联系天猫客服介入处理。
　　3. 在收到货物后如发现质量问题或与描述不符等情形，您也可以选择在确认收货后通过评价或投诉等方式维护自己的权益。

在天猫购物时，如果您的订单已经发货但未收到货物，您可以按照平台的退款政策及操作步骤进行申请退款。在处理过程中，建议您与卖家保持沟通，以便更好地解决问题。如遇到困难或问题无法解决时，您可以寻求天猫客服的帮助。在整个过程中，您需要提供真实的购物信息及凭证，确保自己的权益得到保障。