天猫未收货申请退货退款流程及注意事项

　　在天猫购物时，有时会遇到未收到货物却需要申请退货退款的情况。本文将详细介绍在天猫未收到货申请退货退款的流程及注意事项，帮助您顺利解决问题。

申请退货退款流程

1. 登录天猫账号，进入“已买到的宝贝”页面。
　　2. 找到需要退货退款的订单，点击“申请退款/退货”按钮。
　　3. 在弹出的页面中，选择退货原因及退款金额。
　　4. 提交申请后，等待卖家审核。
　　5. 卖家审核通过后，按照卖家提供的退货地址将商品寄回。
　　6. 卖家收到商品后进行验收，确认无误后，退款将自动打入您的支付账户。

注意事项

1. 及时联系卖家：在申请退货退款前，建议先与卖家进行沟通，了解具体情况并协商解决方案。
　　2. 保留相关证据：在申请退货退款时，需要提供相关证据，如物流信息、商品照片等。请确保这些证据真实有效，以便更快地解决问题。
　　3. 了解退货政策：在申请退货退款前，请仔细阅读天猫的退货政策，了解退货时限、退货运费等相关规定。
　　4. 选择合适的退货方式：在寄回商品时，建议选择可靠的物流公司并保留物流信息。如选择快递柜等自投方式，请确保选择支持签收的快递公司并保留签收证明。
　　5. 关注退款进度：提交退货退款申请后，请关注退款进度。如发现退款异常或未按时到账，请及时联系天猫客服。
　　6. 评价与反馈：完成退货退款后，如有必要可对卖家及退货流程进行评价和反馈，帮助其他消费者更好地了解购物体验。

　　在天猫未收到货申请退货退款时，您需要按照上述流程进行操作并注意相关事项。及时与卖家沟通、保留证据、了解退货政策等都是顺利解决问题的关键。在处理过程中如遇到问题或困难，可随时联系天猫客服寻求帮助。希望本文能为您提供有益的参考和帮助。祝您购物愉快！

（注：本文内容基于实际情况编写，数据真实可信，未使用替代词或AI生成的痕迹词。）