天猫购物未发货退款流程

在天猫购物时，如果已经支付了商品款项但卖家未发货，可以按照以下步骤进行退款操作：

发现卖家未发货时，应立即登录天猫账号，进入“我的订单”页面，找到对应订单并点击“申请退款”按钮。

在退款页面，填写退款原因和退款金额。建议填写详细、客观的退款理由，这有助于与卖家协商或让天猫客服了解情况。要确保退款的金额与实际支付金额相符。

提交退款申请后，系统会自动通知卖家。卖家会收到相应的退款请求并进行处理。在大多数情况下，卖家会在一定时间内与买家沟通解决问题或直接同意退款。

如果卖家同意退款，那么退款会在几个工作日内自动退回到支付账户中。具体到账时间取决于银行和支付渠道的处理速度。如果超过规定时间未收到退款，可联系天猫客服或银行客服咨询处理。

如果卖家拒绝退款或对退款申请无任何回应，可以联系天猫客服介入处理。在联系客服时，提供订单号、支付信息以及与卖家的沟通记录等，有助于客服更快地了解情况并给出解决方案。

如果与天猫客服协商后仍无法解决问题，可以考虑向消费者协会或相关法律机构寻求帮助，以维护自己的合法权益。

在处理退款过程中，需要注意以下几点：

1. 确保填写准确的个人信息和银行账户信息，以便退款能够顺利退回。
　　2. 尽量与卖家保持沟通，协商解决问题。如果遇到困难或争议，可以请求天猫客服介入。
　　3. 如果订单超过了规定的退款期限或者存在其他特殊情况，可能无法进行全额退款，具体以天猫的退款政策为准。
　　4. 如有必要，可以保留与卖家的聊天记录、订单信息等作为证据，以备后续需要使用。

在天猫购买东西后如果遇到卖家未发货的情况，可以通过以上步骤进行退款操作。在处理过程中要保持冷静、理性地与卖家或天猫客服沟通，以便尽快解决问题并获得满意的解决方案。也要注意保护自己的个人信息和权益，避免遭受不必要的损失。