淘宝退货但是快递丢了该如何处理

在淘宝购物接到快递电话说东西弄丢了并要求顾客申请退款怎么办
　　您的快递丢了，请您申请退款，这是不可能的事情，我们经常遇到丢件情况，具体流程如下：1.商品发出后，有揽件记录，无运转中心物流信息！这种情况快递公司不会打电话给您，也不可能联系到您，他们一天发上千件货，根本没人查后台异常信息！卖家三天内也发现不了，三天后淘宝后台有物流信息。

快递丢了可以直接申请卖家退款吗如果可以卖家不同意怎么办
　　让你通过电脑登录淘宝才能接收，收到之后就可以填写。第八步、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息。第九步、淘宝会通过站内信和手机短信，通知维权处理结果，5个工作日就会收到，如果维权成功了，想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项，通过申请售后，填写。

淘宝退货中通快递单丢了怎么查运单号
　　你发走的时候快递没有给你单号吗？一张纸质的单号实在没有办法就去找负责你家区片的中通把你名字告诉他或者发货地址告诉他一般可以查到的